покупателям

Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, выбрать удобный из доступных методов доставки. После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжутся сотрудники колл-центра для подтверждения заказа.

Оплатить заказ можно банковской картой на сайте.
Платежи и персональные данные полностью защищены. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Заказ отправляется после 100% предоплаты.

При оплате до 13:00 по московскому времени заказ будет передан в службу доставки в тот же день, при оплате после 13:00 по московскому времени — на следующий день.
Заказ, оплаченный в выходные или праздничные дни, будет отправлен в первый рабочий день.

Доставка осуществляется компанией СДЕК по всей России.
При оформлении заказа можно выбрать доставку до пункта выдачи или курьером до вашего адреса.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Ориентировочные сроки доставки через СДЭК 2−3 дня по Москве и до 12 дней по России (в зависимости от дальности региона).
При заказе от 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Наша цель -дарить радость при покупке и обеспечивать комфорт от нашей продукции. Если у вас возникла необходимость вернуть или обменять товары, мы сделаем этот процесс максимально простым и удобным для вас.

Главное:
-товар должен иметь первоначальный вид, а также наличие этикеткеток
-с момента получения заказа должно пройти не более 14 календарных дней
Пожалуйста, аккуратно примерьте одежду, прежде чем удалить этикетки, а также защищайте изделия от повреждений.

В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты возврата заказа:

1.Для того, чтобы осуществить возврат, отправьте товары курьерской службой или Почтой России. Пожалуйста, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой России по адресу:
101 000, г. Москва ул. Маросейка 13 стр. 1 офис 1, получатель — ООО «Панта Рей» на имя Андреевой Амуланги Германовны
Контактный номер телефона:
+7 (926) 598 48 49

2.Курьерской службой CDEK до пункта выдачи заказов:
101 000, г. Москва, пер. Лучников, 4 стр. 2, оф. 22, получатель — ООО «Панта Рей» на имя Андреевой Амуланги Германовны
Контактный номер телефона:
+7 (926) 598 48 49
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата, тем же платежным способом, которым был оплачен товар. После отправки, укажите, пожалуйста, трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом, по телефону, whats app, или через электронную почту.
Обратите внимание, что вам нужно будет самостоятельно оплатить доставку товаров.

Как происходит возврат денежных средств Как только ваш возврат поступит на наш склад и будет зарегистрирован, мы займёмся отправкой вам денежных средств. Обычно это занимает не более 10 календарных дней.
Мы переведём средства на счёт карты, с которой проводилась оплата заказа.

Как обменять товар Если вам нравится товар, но он не подходит по размеру, цвету или модели, вы можете запросить обмен. Механизм обмена аналогичен возврату, за исключением того, что вам нужно заполнить заявление на обмен и указать интересующую вас модель и размер.